Kennislacune bij duurzame bezorgkeuzes
Nederlandse webshops die willen weten hoe effectief het vooraf aanvinken van duurzame bezorgopties is, kunnen vooralsnog niet terugvallen op openbaar onderzoek. Over consumentengedrag bij duurzame bezorging en de invloed van voorselectie door webshops zijn geen concrete cijfers of onderzoeksresultaten beschikbaar.
Thuiswinkel.org, de brancheorganisatie die het Thuiswinkel Waarborg keurmerk uitgeeft, voert wel een #shopresponsible strategie. Wat die strategie precies inhoudt en of er intern data wordt verzameld over het effect van standaardinstellingen bij checkout, blijft onbekend.
Wat webshops wel kunnen gebruiken
Het Thuiswinkel Waarborg keurmerk toont aan dat een webshop voldoet aan eisen op het gebied van wetgeving, veiligheid en service. Leden van Thuiswinkel.org krijgen gratis juridisch advies over e-commerce wetgeving, wat relevant is bij het vormgeven van checkoutprocessen en het communiceren over bezorgopties.
Op 27 augustus 2026 publiceerde de organisatie een update over de PPWR (Packaging and Packaging Waste Regulation). Verpact houdt voorlopig vast aan de bestaande praktijk rond deze Europese verpakkingsverordening. Vanaf 15 augustus treedt ook de NIS2-richtlijn in werking, die gevolgen heeft voor cybersecurity-eisen aan webshops.
Praktische consequentie voor Nederlandse webshops
Zonder onderzoeksdata blijft het voor webshops gissen of het vooraf selecteren van een duurzame bezorgoptie daadwerkelijk leidt tot meer milieuvriendelijke keuzes, of dat consumenten actief een andere optie kiezen. Webshops die hierover zekerheid willen, zullen zelf moeten testen of bij leveranciers van checkoutsoftware moeten informeren naar beschikbare inzichten.
De afwezigheid van publieke cijfers maakt het ook lastig om de business case voor duurzame bezorging te onderbouwen richting directie of aandeelhouders. Brancheorganisaties zouden een rol kunnen spelen door dit soort gedragsdata te verzamelen en anoniem te delen met leden.